Qualitätsmanagement

Zertifizierte Qualität

Die Schmerzklinik Basel hat die ISO-Rezertifizierung im Juni 2019 bestanden. Nach dem bestandenen umfangreichen Audit verfügt unsere Klinik für weitere drei Jahre über eine ISO-Vollzertifizierung ihres Qualitätsmanagements nach den Normen 9001:2015 sowohl für den ambulanten wie für den stationären Bereich. Das Zertifikat ISO 9001 wird von der Schweizerischen Vereinigung für Qualitäts- und Management-Systeme (SQS) verliehen, welche die führende Schweizer Organisation für Zertifizierungs- und Bewertungsdienstleistungen ist. Das ISO-Zertifikat ist international gültig und durch die Einbindung der SQSin IQNet (The International Certification Network) weltweit anerkannt. ISO 9001:2015 gilt national und international als bedeutendste Norm für Qualitätsmanagement. Die Zertifizierung bildet die Basis für einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess unseres Qualitätsmanagementsystems. Die Transparenz betrieblicher Abläufe kann dadurch erhöht werden. Ebenso legt sie die Anforderungen im Hinblick auf die Kundenbedürfnisse sowie die Produkt- und Dienstleistungsqualität fest.

Umfassende Sicherheit

Neben den hochstehenden medizinischen und pflegerischen Leistungen wird auch in anderen Bereichen im Hintergrund für das Wohl und die Sicherheit der Patientinnen und Patienten gesorgt, z. B. bei der Notfallorganisation, der Arbeitssicherheit und dem Gesundheitsschutz der Mitarbeitenden, sowie beim Gebäudemanagement.